سياسة الشحن و الإرجاع

الشحن والإرجاع المحلي

English language

لأسباب تتعلق بالسلامة، لا يُسمح بفتح الطرود أو فحصها أثناء انتظار شركة الشحن

تكلفة الشحن ٨٥ جنيهًا مصريًا داخل القاهرة والجيزة، و٨٥ جنيهًا مصريًا للإسكندرية، وما بين ٨٠ و١٣٠ جنيهًا مصريًا للمحافظات الأخرى، ويصل خلال ٢-٦ أيام عمل.

يمكن استرداد الأموال أو إرجاع المنتجات خلال ٤٨ ساعة من استلام الطلب.

يمكن استبدال المنتجات خلال ٤٨ ساعة من استلام الطلب، مع خصم ١٠٠٪ من رسوم الشحن مره اخري

يمكن استرداد الأموال خلال ٤٨ ساعة من استلام الطلب، مع احتساب ٥٠٪ من رسوم الشحن مره اخري

يرجى العلم أنه سيتم تحويل المبلغ المسترد إلى أي محفظة رقمية أو حساب بنكي.

يجب إرجاع جميع المنتجات غير ملبوسة وفي نفس العبوة التي وصلت بها.

*يجب أن تكون علامة المقاسات الخاصة بخواتم الفولاذ المقاوم للصدأ مثبتة.

لا يمكن إرجاع/استبدال الأقراط والحلي المثقوبة لأسباب صحية.

يحق لكل عميل عمليه استبدال او استراجاع واحده فقط لكل اوردر

جميع منتجاتنا تخضع لفحص دقيق قبل تعبئتها بعناية.

سياسة الشحن المجاني:
في حال كان الطلب مستفيد من الشحن المجاني وتم إرجاعه، يتم خصم تكلفة الشحن الأصلية بالإضافة إلى 50٪ من مصاريف شحن الإرجاع من قيمة الاسترداد

في حال وجود أي عيب أو تلف في منتجاتكم أثناء النقل، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني hello@velvetaccessoriess.com

أو إرسال رسالة على فيسبوك أو إنستغرام مرفقًا بصورة للمنتج لتسريع العملية.

الشحن الدولي

تُشحن Velvet إلى جميع أنحاء العالم. جميع الضرائب والجمارك ورسوم الاستيراد الإضافية تقع على عاتق العميل. مع ذلك، نبذل قصارى جهدنا لتقليل تكاليفكم عند وصولها إلى بلدكم.

لا توجد إمكانية لاسترداد أو استبدال جميع الطلبات الدولية.

يجب دفع قيمة الطلبات الدولية بالكامل قبل الشحن.